controllo di gestione

L’insieme di dati legati a una o più attività aziendali è generalmente molto ampio e spesso difficile da rappresentare con la necessaria completezza e sintesi richiesta dai livelli direzionali ed operativi. Come interpretare tali dati? Come rispondere a domande strategiche del tipo: “il prezzo concordato con il cliente è effettivamente remunerativo?”, “fino a che punto è conveniente effettuare un determinato investimento?”, “qual è  l’ammontare di fatturato che consente la copertura delle spese generali e consente alla società il raggiungimento di un utile predeterminato?”.

Oppure, considerando l’ambito, non meno importante, delle decisioni operative “qual è stato l’andamento delle vendite a marzo, rispetto allo stesso mese degli ultimi tre anni?”, “qual è il prodotto/servizio più redditizio?”, “quali sono stati i fornitori meno affidabili dal punto di vista delle consegne negli ultimi tre mesi?”. Le domande poste possono essere vitali per un imprenditore e per il futuro della sua azienda, soprattutto in una situazione congiunturale critica, che con più frequenza costringe o suggerisce il ri-posizionamento aziendale sul mercato.

Purtroppo però senza particolari accorgimenti un sistema informativo di tipo “classico” (ERP oppure no) non risponde “in tempo reale” e senza l’intervento di tecnici informatici ai quesiti proposti. Tali sistemi informativi nascono infatti per gestire efficacemente attività di input dati o di reportistica con caratteristiche temporali non molto “profonde nel passato” (input di ordini clienti, input di ordini a fornitore, generazione di bolle, generazione di fatture stampe di riepilogo, ecc.). Sono, per così dire, sistemi transazionali che esauriscono la loro funzione attorno all’inserimento di dati  o al’estrazione degli stessi ma in genere con finestra temporale molto ridotta. Qualora tali sistemi debbano essere utilizzati per analisi più profonde rispetto alla dimensione tempo o debbano servire per incrociare tra loro o “storicizzare” più dimensioni di analisi, denotano tutti i loro limiti.

D'altra parte le informazioni di costo del prodotto/servizio sono fondamentali per la sopravvivenza stessa dell'impresa; i cicli di lavoro, le distinte base, il routing dei prodotti all'interno del reparto produttivo sono strutture dati che vanno non solo correttamente costruite ed alimentate ma anche correttamente manutenute e gestite nel tempo. Decisioni errate sulla marginalità dei prodotti/servizi venduti possono spesso provenire anche da assunzioni errate sulle informazioni di costo, ovvero di ciclo e di "consumo" delle risorse impiegate. Anche l'attribuzione dei costi di struttura ai prodotti/servizi è un aspetto chiave nel calcolo della marginalità, tuttaltro che scontato e privo di insidie. Ed è, ancora, un aspetto spesso fortemente legato all'analisi dei processi che caratterizzano le attività delle funzioni aziendali di "servizio". In definitiva, Consept è in grado di offrire alle aziende un consolidato servizio di consulenza mirato alla costruzione del più idoneo modello di calcolo del costo di prodotto/servizio, basato sia sulla tecnica dei centri di costo che sulle più moderne metodologie di Activity Based Costing, che partono dall'analisi di processo e quindi dal come e quanto i prodotti/servizi assorbono attività. Il modello di costo potrà poi essere implementato in un sistema software parallelo rispetto al sistema gestionale esistente, che rappresenta comunque la fonte dei dati da cui ricavare le informazioni da elaborare.